Contatti e Supporto Clienti
Il nostro servizio di assistenza clienti è operativo per fornire supporto completo ai giocatori italiani su tutte le questioni relative al gaming online, nel rispetto della normativa ADM vigente.
Canali di Comunicazione Disponibili
Per garantire la massima accessibilità, mettiamo a disposizione diversi canali di contatto. La chat online rappresenta il metodo più rapido per risolvere questioni urgenti durante le sessioni di gioco. Per comunicazioni formali o documentazione, utilizzare l’indirizzo email [email protected]. Il supporto telefonico è raggiungibile al numero +39 02 8955 7834 durante gli orari operativi.
Tipologie di Assistenza e Procedure
- Verifica dell’identità e documenti KYC secondo normative ADM
- Gestione depositi, prelievi e metodi di pagamento autorizzati
- Supporto tecnico per malfunzionamenti software e problemi di accesso
- Assistenza per strumenti di gioco responsabile e autoesclusione
I tempi di risposta variano da immediato per la chat online a 24-48 ore per le email. Preparare sempre documenti identificativi e dettagli dell’account per accelerare la risoluzione.
Ultimo aggiornamento: 22 gennaio 2026